ترفندهای دیجیتال مارکتینگ در سال ۲۰۲۱
استراتژی های دیجیتال مارکتینگ دائما در حال تغییرند. هر ساله استراتژی‌های تازه‌ای به فعالان
این عرصه معرفی می‌شود و به لیست استراتژی‌ها افزوده و با آنها مرتبط می‌شود.
فرقی نمی‌کند کسب و کار شما کوچک یا بزرگ باشد ، دیجیتال مارکتینگ
برای خود شما هم استراتژی و هدف دارد!
وقتی نوبت به جستجوی آنلاین می‌رسد ، نام گوگل همچنان به عنوان
عرصه رقابت سئوکاران می‌درخشد.
آمارها نشان می‌دهند که گوگل هدایتگر ۹۴٪ ترافیک ارگانیک به وبسایتها
و ۹۶٪ ترافیک مربوط به جستجوهای موبایلی است.
سئوسازی محتوای شما برای گوگل ، همچنان می‌تواند مهم‌ترین
استراتژی شما در دیجیتال مارکتینگ باشد.
گوگل عادلانه است. چه شما صاحب یک بیزینس عظیم باشید یا یک کسب
و کار خانگی کوچک ، تنها چیزی که باعث برتری شما می‌شود تکنیک است.
یعنی در هر شرایط و هر پایه ای که باشید ، دانستن این نکته
(حتی به صورت تقریبی) که الگوریتم‌های گوگل چطور عمل می‌کنند ،
می‌تواند موجب صدرنشین شدن شما در صفحه اول گوگل شود.
بیایید به برخی از ترفندهای دیجیتال مارکتینگ نگاهی بیندازیم!
بهینه سازی استراتژی ایمیل مارکتینگ
این گزینه سالهاست وجود دارد ، اما همچنان هم وجود خواهد داشت!
طبق گزارش hubspot ، نزدیک به ۸۰٪ از بازاریابان دیجیتال معتقد بودند
در طی ۱۲ ماه گذشته تعاملاتشان با مشتریها از طریق
ایمیل افزایش پیدا کرده است.
آمار جذاب دیگری حاکیست که ایمیل مارکتینگ نرخ بازگشت سرمایه (ROI)
بالایی دارد. به ویژه برای کسب و کارهای کوچک. صد البته در حال حاضر
استفاده از ابزارهای فرستادن ایمیل انبوه همچنان مهم است. اما آنچه
اهمیت بیشتری دارد ، محتوای ایمیل شماست. محتوای ایمیل باید خلاصه ،
جذب کننده باشد و با مشتری تعامل ایجاد کند. محتوا باید مشتری
را درگیر محصول یا خدمات برند شما کند.
همچنین توانایی مهم دیگر شما در این عرصه می‌تواند چنین باشد:
بخش‌بندی استراتژی‌های ایمیل مارکتینگ بر اساس نیازها و تعاملات
مشتریانتان! مثلا: پیشنهادات فصلی ، یا ارائه کد تخفیف.
همینطور برای بازگرداندن مشتریانی که محصولاتتان را در سبد خرید
گذاشته و رفته‌اند ، می‌توانید ایمیل یادآوری بفرستید.
استفاده از فرمول AIDA
شامل حروف نخست واژه‌های انگلیسی Attention ، Interest ، Decision
و Action می‌باشد. توجه ، علاقه ، طراحی و اقدام! حال ببینیم معنیشان در اینجا چیست.
حقیقتش را بخواهید ، این استراتژی متعلق به اواخر قرن نوزدهم
است! پس چرا الان می‌خواهیم از آن استفاده کنیم؟ چون هنوز هم کار میکند!!
قدیمی بودن یک چیز دلیل بر منسوخ بودن نیست.
این استراتژی باعث برانگیخته شدن توجه مشتری می‌شود ، در او میل
و انگیزه خواستن ایجاد میکند ، مشتری وادار به تصمیم‌گیری می‌شود
و سپس به خرید اقدام میکند.
این فرآیند چگونه رخ می‌دهد؟ با توجه به مشکلات قابل حل مشتریان
و ویژگیهای مهم محصولات شما که معتقدید آن مشکلات را حل میکند.
تمامی این موارد را در خلق محتواهای تبلیغاتی خود در نظر بگیرید.
بازاریابی ویدئویی
ویدیو به یک ترند مهم در دیجیتال مارکتینگ تبدیل شده است و به نظر می‌رسد
در سال ۲۰۲۱ نیز همینطور باشد. طبق پژوهشها ، فیلم‌های ویدیویی
تقریباً ۸۲٪ از ترافیک اینترنت مصرف کنندگان را در سال ۲۰۲۱ تشکیل می‌دهند.
هم‌اکنون ویدیوهای زنده (وبینارها) و مارک‌دار پرطرفدارترین
ترندهای بازاریابی ویدیویی هستند.
زیبایی و کارایی استفاده از وبینار در این مسئله است که حالت تعاملی دارد.
به مخاطب این فرصت را می‌دهد از راه تماس با برگزارکنندگان وبینار و یا
گذاشتن نظرات ، بخشی از فرآیند بازاریابی باشد. پس با اطمینان
خوبی می‌توان گفت این کار ، یک روش عالی برای جذب مخاطب است.
طبق تخمین‌های انجام شده تا سال ۲۰۲۱ ، ویدئوی زنده یا همان
وبینار ۱۳٪ از کل ترافیک ویدیویی را به خود اختصاص خواهد داد. برگزاری
وبینار تبلیغاتی یک استراتژی جذاب برای کسب و کارهای کوچک
است که می‌خواهند نوآور و هنجارشکن باشند.
به خلاف آنچه تصور می‌شود ، انجام یک معرفی ویدیویی محصول
خرج چندانی برنمی‌دارد. به استودیو رکورد یا تجهیزات فوق حرفه‌ای نیاز ندارید.
تنها کاری که لازم است بکنید سرمایه‌گذاری روی یک دوربین و میکروفون
خوب است. حتی می توانید از دوربین و میکروفون گوشی هوشمند
خود (در صورت داشتن کیفیت خوب) استفاده کنید. به جای اینکه هزینه زیادی
را برای ابزارهای ویرایش خیلی گران صرف کنید ، کافیست از برنامه‌هایی
استفاده کنید که توانایی لازم برای تولید و ویرایش ویدیو را دارند.
اگر می‌خواهید ترافیک خوبی از طریق ویدیو جذب کنید ، بهتر است
محتوای تعاملی ویدیوی خود را بر حل یک مشکل اساسی مخاطبان خود
متمرکز کنید. توضیح دهید محصول و خدمت شما چطور آن مشکل را رفع کنید.
برای افزایش ترافیک بایستی محتوای متنی توضیحات ویدیو را بهینه سازی کنید.
این کار را با کلمات کلیدی مرتبط انجام دهید. کلمات کلیدی مناسب و مرتبط ،
احتمال بازدید بیشتر ویدیوی شما را افزایش می دهد.
سعی کنید عنوان ویدیو کامل ، قاطع و جذاب باشد. از حالت پرسش
استفاده کنید ، چون گوگل قرار است ویدیو و محتوای شما را در پاسخ به یک
سؤال ارائه دهد. در این پرسش از چند کلمه مرتبط ، منسجم و نظام مند
استفاده کنید. از به کار بردن عبارات ساده و کلی خودداری کنید و سعی کنید
عبارات خود را تکامل بخشید. چون جستجوهای مخاطبان آینده شما در گوگل روز به روز غنی تر می‌شود. مثال:
چگونه برنامه نویس شویم؟
چگونه برنامه نویسی را شروع کنیم؟
چگونه برنامه نویسی را آسان شروع کنیم؟
همانطور که می‌بینید جمله سؤالی اول بسیار کلی است. جمله دوم
مفهومی‌تر است و دامنه کار را مشخص‌تر و محدودتر میکند. جمله سوم
هم قید حالت آسانی را اضافه میکند. می‌بینید که هر چه جلوتر می‌رویم ،
جملات مفهومی‌تر و از نظر معنایی واضح‌تر و مشخص‌تر می‌شود.
روشن است که این مبحث صرفا برای کلمات کلیدی ویدیو نیست و برای کلمات
کلیدی مقالات و بخشهای دیگر نیز کاربرد دارد.
تفاوت بین بازاریابی و برند را بدانید
اگر وارد حرفه دیجیتال مارکتینگ می‌شوید ، می‌بایست تفاوت بین بازاریابی و برندسازی را متوجه شوید.
این دو اصطلاح گاهی به جای هم به کار می روند ، و گاه همپوشانی‌هایی
هم دارند ، اما معانی متفاوتی دارند و دو چیز مجزا هستند. برند یا نام تجاری
شما تنها محصول یا خدماتی که ارائه می دهید نیستند ، بلکه علاوه بر خود
محصول ، شامل برخی جزئیات فنی نظیر خدمات پس از فروش ، و مهمتر از آن
نحوه درک و دریافتی است که مشتری از برند شما دارد. برند شما دارای
یک شخصیت (پرسونا) است و شعارها و رفتارهایش باید منطبق با همان پرسونا و شخصیت باشد.
اینجا همان پاشنه آشیل کسب و کارهای کوچک و همان نقطه ضعف
بیزینس های نوپا است. محصول کیفیت و خدمات پس از فروش مهمند
ولی برای یک برند نوپا کافی نیستند. باید برای برند خود شخصیت سازی
کنید و اینها را به عنوان استراتژی برندسازی در کنار استراتژی‌های بازاریابی به کار بگیرید.
استراتژی صحیح برندسازی همچنین شما را به درستی از دام تبلیغ
مستقیم محصول رهایی می‌بخشد. (که کاملا بی‌فایده است و نتیجه منفی می‌گذارد.)
ایجاد محتوای تعاملی
محتوایی که ارائه می دهید برای استراتژی بازاریابی شما ، حکم تیری را دارد
که به هدف می‌زنید. درست کردن یک وبلاگ و مقالات معمولی و
رایج برای جذب ترافیک ارگانیک مفید است ، اما تولید یک محتوای
جذاب و تعاملی ، کاری میکند کارستان.
کسب و کارها با گذشت زمان بیشتر تعامل با مشتریان را می‌آموزند.
در حال حاضر افراد به جای دیدن آموزش یا تبلیغات یکطرفه ، دوستدار
تعامل هستند. دوست دارند بخشی از فرآیند باشند ، مشارکت کنند ،
نظر بدهند و بهبود ببخشند. یکی از انواع محتوا که محبوبیت بیشتری
پیدا می کند ، محتوای تعاملی است.
این نوع محتوا می‌تواند در کنار محتوای متداول مانند وبلاگ‌ها ، مقالات ،
کتاب‌های الکترونیکی و فیلم‌ها قرار بگیرد. به جز ویدیوها ، چه نوع محتوایی
مخاطبان شما را درگیر خود میکند؟ پاسخ روشن است: از طریق نظرسنجی‌ها ،
آزمون‌ها و مسابقه‌ها. در این قالبها مخاطبان می توانند رأی دهند
یا نظرات خود را درباره یک موضوع خاص به اشتراک بگذارند. سعی کنید
این محتواهای تعاملی با محصولات و خدمات شما کاملا مرتبط باشد.
محتوای فوریت دار: محتوایی است که دارای زمانبندی و تاریخ انقضاء است.
حس فوریت را به مخاطب القا میکند. این نوع محتوا قبل از حذف ،
مدت مشخصی را در وب‌سایت یا رسانه‌های اجتماعی شما باقی می‌ماند.
برای این دسته از محتواها که قابل خریداری هستند ، می‌توانید کد
تخفیف قرار دهید. پس از اتمام زمانبندی ، کد تخفیف بی اعتبار می‌شود.
در این حالت مخاطب درک میکند که برای استفاده از این آپشن
ویژه ، فرصت محدودی دارد.
استفاده بهینه از تبلیغات خدمات محلی (LSA)
تبلیغات خدمات محلی ، از جهاتی شبیه Google Ads است ، ولی
از نظر توسعه استراتژی‌های فروش بسیار با آن تفاوت دارد.
LSA که در آغاز از سال ۲۰۱۷رونمایی شد ، آرام آرام جای
خود را در بین استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ به دست می‌آورد.
به ویژه در بازارهای کوچک محلی که کاملا مناسب آن است
تبلیغات خدمات محلی بیشتر مناسب خدمات منزل است. مانند:
برقکاری ، قفل‌سازی ، نقاشی ، نظافت منزل ، لوله‌کشی و نصب سیستم‌های هوشمند
خانگی. اگر شغل شما یکی از اینهاست ، از LSA برای افزایش مشتریان خود
استفاده کنید. بدون شک استفاده از LSA به سایر مشاغل نیز تسری
پیدا خواهد کرد ، به خصوص فروشگاه‌های محلی.
حدود یک سال پیش ، بیشتر نتایج جستجو تبلیغات با کادری مشخص
در بالای صفحه نتایج جستجوی Google تولید می‌شد. این نتیجه برای افراد
خیلی جذابیت نداشت. در نتیجه خیلی کم روی آنها کلیک می کردند.
برخلاف Google Ads ، شما مجبور نیستید هزینه کلیک را بپردازید ،
بلکه مبلغی را برای هدایای مرتبط با تجارت خود پرداخت می کنید.
شیوه کار تبلیغات خدمات محلی به شرح زیر است:
تعیین بودجه هفتگی براساس میانگین میزان لیدهایی است که انتظار دارید.
لید چیست؟
لید یا سرنخ همان مشتریان بالقوه‌ای هستند که از وجود برند شما آگاه شده
و در موردش کنجکاوی می‌کنند. افزایش لیدها می‌توانند موجب افزایش
ترافیک سایت شما شوند.
اگر فکر می‌کنید لیدهای شما مرتبط و مفید نیستند ، می‌توانید آنها را
dispute کنید. (به گوگل اعلام کنید که آن لید به خصوص مورد تردید شماست.
کاری که در گوگل ادز هم انجام می‌شود.) ولی در صورت موفقیت لیدها ،
امتیاز و اعتبار آن بعدا به شما اضافه می‌شود.
اگرچه ممکن است شما در نهایت بیش از متوسط بودجه هفتگی خود
برای LSA هزینه کنید ، اما بعید است این مدل تبلیغاتی هزینه ماهیانه
بیشتری از شما دریافت کند. یعنی با چنین فرمولی: میانگین بودجه در
یک هفته از یک ماه مشخص که ضربدر میانگین میزان لید متوسط هفتگی در همان ماه مشخص شده می‌شود.
به زبان آمار ، اگر یک هفته لید بیشتری دریافت کنید ، بر اساس توزیع‌های
احتمالی مشخص، این میزان افزایش در انحراف معیار مجاز محاسبه می‌شود.
و مشمول افزایش هزینه نخواهد بود. (البته این حدس و تخمین ما است ،
چون گوگل معمولا در اعلام استراتژیهایش چندان شفاف عمل نمی‌کند.)
همچنین دادن آگهی‌های خدمات محلی در این سیستم نسبتاً آسان است و نیاز به یادگیری عمیقی ندارد.
اگر صبور باشید ، مدل LSA می‌تواند در فرآیند لیدسازی (جلب مشتریان بالقوه)
به شما کمک کند. با این حال ، اگر شما استارتاپ یا شرکت نوپایی تشکیل داده‌اید ،
صرف هزینه LSA شاید گزینه خوبی برای آزمون و خطا نباشد.
با سئو هوشمند باشید
برخی معتقدند که سئو دیگر مرده است. ما قبول نداریم. در حقیقت ،
سئو چیزی فراتر از آن است که بخواهید وب‌سایت خود را در گوگل ایندکس کنید.
ترندهای سئو همیشه در حال تغییر هستند. چنین می‌نماید یکی از
زمینه‌های نوینی که گوگل روی آن تمرکز کرده است ، تفاوت بین جستجو و قصد
است. مثلا عبارت “طراحی وب شیراز” شرکت‌های طراحی وب را در شهر شیراز
نشان می‌دهد. اما عبارت “شرکت طراحی وب در شیراز” Job Board ها
را نشان خواهد داد. یعنی “فرصتهای شغلی در بخش طراحی وب”
در شهر شیراز. (البته این مسئله فعلا در مورد زبان انگلیسی صدق میکند
و کارایی آن در جستجوی فارسی هنوز اثبات نشده.)
برای بهبود استراتژی سئوی خودتان ، کلمات کلیدی را به پرسش
تبدیل کنید. آنگاه این پرسش‌ها را بخش‌بندی کنید. چرا که بر اساس آنها
قرار است از گوگل رتبه دریافت کنید. همچنین آنالیز رقبای خود را بخش
مهم استراتژی سئو خود تلقی کنید.
(در بخش انتخاب عبارات کلیدی مناسب برای ویدیو این موضوع را توضیح دادیم.)
سخن پایانی آخر
برای موفقیت در هر کاری ، بایستی دید تحلیلی گذشته محور را
با شناخت فرصت‌ها و موقعیت‌های کنونی توأمان داشته باشید.
آموختن از گذشته و شناسایی الگوها ، تعمیم دادن این الگوها به زمان
حال و شناخت عواملی که می‌تواند در زمان کنونی باعث تغییراتی
در الگوهای گذشته شود همگی مهم هستند.
دیجیتال مارکتینگ و ترندهای آن هم از این قاعده مستثنی نخواهد بود.
امیدواریم از این نوشتار نهایت استفاده را برده باشید.
دیدگاهتان را بنویسید